Top of mind – a pesquisa que deixa a sua empresa na ponta da língua do consumidor

Empresas top of mind são aquelas que se tornam referência não apenas em seu campo de atuação, mas também em outros espaços que dividem um objetivo similar. É um tipo de pesquisa que busca avaliar qual a marca mais lembrada pelos respondentes entre dezenas de categorias diferentes e se tornou fundamental para entender melhor o comportamento do consumidor.

Nesse artigo do Instituto QualiBest você vai descobrir o que é e qual a importância das pesquisas top of mind para a sua empresa e porque estar na ponta da língua do consumidor pode ser sinônimo de sucesso.

O que é pesquisa top of mind e qual a sua importância?

Não é uma regra geral, mas a primeira empresa que surge na mente do consumidor quando perguntado sobre determinada categoria é a líder do mercado. E é fácil provar.

Quando queremos tomar um iogurte petit suisse, normalmente pensamos em Danoninho; macarrão instantâneo: Miojo; curativo para ferimentos na pele: Band-aid. Além de marcas que transcendem o seu nicho, como a Coca-cola, por exemplo.

Todos esses exemplos possuem um ponto em comum: um longo e extenso trabalho de branding, essencial para ampliar o alcance da marca e perpetuar os valores e objetivos que a empresa deseja imprimir para o seu público-alvo. Leia o nosso artigo “O que é branding e como aplicar a estratégia de gestão de marca”, para saber mais sobre esse assunto.

A importância do top of mind, entre outros pontos, está na possibilidade de criar uma conexão amplamente estruturada e de confiança entre cliente e empresa, criando um vínculo emocional único, com o objetivo de construir um nível de lealdade à marca superior ao dos concorrentes.

Por que realizar uma pesquisa deste tipo?

A premissa para realizar uma pesquisa top of mind é simples: uma marca bastante conhecida em uma região, pode não ter o mesmo marketshare em outra. Por isso, essa ferramenta é essencial para a empresa tenha ciência da sua colocação no mercado e saiba como buscar estratégias mais assertivas para alterar esse cenário.

Além disso, ela pode ser aplicada para avaliar a popularidade não apenas de marcas, mas também de personalidades da mídia, como mostra pesquisa realizada pelo Instituto QualiBest “Quais são as personalidades femininas mais admiradas no Brasil”.

Um ranking com as 10 mulheres de maior destaque no cenário brasileiro em diversas áreas, realizado em modelo de entrevista, com homens e mulheres de todas as regiões do Brasil.

Já amostragem de uma pesquisa pode variar e até mesmo os canais de aplicação podem ser diferentes, mas de modo geral a pesquisa se baseia em uma única pergunta: qual a primeira marca que vem sua mente quando você pensa em…? O que pode variar é a quantidade de opções, pois a pesquisa pode ser ampla ou reduzida, limitando as possibilidades de respostas.

Mas como fazer para ser uma empresa top of mind? Para isso a sua empresa precisa acima de tudo:

• Conhecer o seu público;
• Realizar investimentos constantes em branding;
• Oferecer produtos e serviços de qualidade;
• Ter valores Fortes e passar credibilidade;
• E estar sempre presente no cotidiano das pessoas.

Uma maneira de encontrar o seu caminho é acompanhando as marcas que se destacam, assim é mais fácil entender onde direcionar seus investimentos esforços e para isso, basta realizar pesquisas de mercado que busquem preencher os gargalos operacionais da sua empresa e trilhar um caminho linear e coerente ao longo do tempo, sem deixar de ouvir o que seus clientes tem a dizer.

Para saber mais entre em contato conosco e fale com um de nossos especialistas.