Todos os tipos de negócios podem e devem fazer uso das pesquisas de mercado, pois elas facilitam os processos internos e auxiliam a entender o ambiente no qual a empresa está inserida de maneira profunda, extraindo o máximo de informações relevantes do seu público-alvo.
Conhecer os principais tipos de pesquisa é um passo importante para conhecer seus clientes e alavancar seus resultados. Por isso, a equipe do Instituto QualiBest separou as principais pesquisas utilizadas no mercado, para que você entenda qual melhor se encaixa na sua realidade.
Por que realizar uma pesquisa de mercado
Em frente a um cenário extremamente competitivo conhecer as necessidades do seu público-alvo é um grande desafio que todas as empresas encaram e o que normalmente diferencia uma empresa de sucesso das demais é a proatividade em buscar soluções que ajudam a entender os clientes.
Nesse aspecto, pesquisas de satisfação, de análise da concorrência, de hábitos de consumo e de cunho experimental se destacam no mercado, pois costumam entregar os resultados que os players procuram e trazem vantagens que tornam cada ação ainda mais assertiva.
Pesquisa de satisfação
No blog do Instituto QualiBest já falamos algumas vezes sobre a pesquisa de satisfação e NPS e o motivo não poderia ser outro se não a eficiência que esse método apresenta, com ela é possível saber o que o consumidor realmente pensa sobre sua marca, produto ou serviço classificando-o em três perfis distintos: promotor, neutro e detrator.
Além disso, essa metodologia é ampla e adaptável a qualquer segmento, o que a torna extremamente popular. Para saber mais sobre esse tipo de pesquisa acesse o artigo “conheça 4 tipos de pesquisa de mercado para ter no radar em 2020”
Pesquisa de análise de concorrência
Saber a posição da sua empresa frente a concorrência e os pontos fortes e fracos de cada um é a premissa dessa pesquisa de mercado, que consiste em ouvir o que os consumidores pensam de cada marca.
Assim é possível montar as estratégias ideais de acordo com o público, reduzindo as chances de erros.
Pesquisa de hábitos de consumo
Essa pesquisa é feita com o objetivo de apoiar os empreendedores em suas decisões, pois fornece dados e insights fundamentais para qualquer ação. As perguntas desse questionário visam compreender o que influencia as decisões de compra de cada consumidor, como eles agem, qual o momento que costumam comprar, entre outros.
Assim é possível identificar de maneira exata questões de comportamento durante a compra que ajudam a entendê-los ainda mais.
Pesquisa de avaliação de produto
Pesquisa feita para testar um produto ou serviço por determinado período, a fim de saber sobre sua usabilidade e eficiência para o consumidor. Ela pode ser aplicada por exemplo, antes de iniciar as vendas do produto ou serviço, assim as estratégias podem ser refeitas de acordo com a sua relevância.
E você, sabe qual é o tipo de pesquisa de mercado que melhor se encaixa para a sua empresa? Para saber mais entre em contato com a equipe do Instituto QualiBest e fale com um de nossos colaboradores.
