O Território da Marca é uma ação de branding que define os espaços tangível e intangível que sua marca ocupa por natureza no mercado, incluindo nessa análise as aspirações racionais e emocionais diante do público de interesse. Para saber como definir este território junto a uma identidade da empresa, clique neste artigo.
Mas, afinal, por que encontrar o território do seu negócio é importante? Saber o território de marca ajuda a administrar as expectativas em relação ao posicionamento – o lugar que a marca deseja ocupar na mente do consumidor. Quando esses elementos são associados, o território ajuda a criar o contexto para o desenvolvimento do posicionamento. Juntos, eles definem benefícios, valores e diferenciais da empresa.
Entender onde se encaixa sua marca ajuda a mostrar quem você é na essência, criando uma conexão com o público potencial. Além disso, é uma maneira de diminuir as distâncias e preencher lacunas entre a marca e a percepção da audiência. Na prática, auxilia ainda a ter uma base estratégica com forte estrutura para comunicação interna e externa, selecionando parceiros e patrocínios assertivos.
Quando você identifica interesses, paixões, necessidades e aspirações do cliente, consegue trabalhar uma estratégia melhor embasada para criar empatia e fidelização dessas pessoas. Outro ponto do planejamento que será beneficiado é o de atividades táticas para atrair seus consumidores, entendendo os tipos de eventos que melhor se encaixam dentro desse território.
Definir o território da sua marca ajuda também a identificar os blogueiros e influenciadores digitais certos para colaborações, além dos elementos-chave que definem os tipos de conteúdo para você criar e publicar em seu marketing digital.
O que devo pensar na hora de definir o território de marca?
Seu território de marca não é necessariamente um espaço físico. Apesar da palavra território, ele não precisa ser um país ou cidade. Pense em uma marca de beleza, por exemplo, que possui como território de marca a autoestima.
A partir desse conceito, a empresa pode inserir as características em um gráfico do estilo “cebola” – ou seja, com muitas camadas que se co-relacionam. Essas camadas seriam: territórios, benefícios, produtos e Brand. Os benefícios podem ainda se dividir entre características funcionais (como hidratação, pele suave, etc) e emocionais (segurança, confiança, etc).
Para elaborar esse conceito, é preciso:
- Ter conhecimento aprofundado da plataforma de marca, incluindo seus benefícios, valores, personalidade, imagem, tom de voz e posicionamento.
- Criar um planejamento detalhado com os objetivos bem definidos.
- Realizar pesquisas que ajudem a conhecer a fundo os públicos da marca, suas expectativas e problemas.
Com isso em mente, chega-se à fase final e tática, definindo tipos de conteúdo para um blog, por exemplo, ações de marketing online e offline, conteúdo de redes sociais e muito mais.
