O conceito de ciclo de vida do produto é algo que gestores, empreendedores e decisores já estão familiarizados. No entanto, mesmo que isso seja um conceito que exista há muito tempo, poucos são aqueles que sabem como utilizá-lo de maneira apropriada.
Esse tipo de estratégia de marketing funciona como uma ferramenta administrativa capaz de analisar o comportamento de um produto desde a sua criação até o momento em que ele deixa o mercado.
Para que você possa entender como ele funciona em cada detalhe, neste artigo do Instituto QualiBest falaremos quais são as suas fases de desenvolvimento, quais são os tipos de produtos existentes e quais as vantagens que ele pode trazer para a sua empresa. Então acompanhe a leitura até o final e aproveite.
O que é o ciclo de vida do produto?
Tal qual a jornada de compra dos clientes, que possui estágios determinados, o ciclo de vida do produto também respeita um processo e um tempo relativo, que se inicia com o desenvolvimento do produto e termina no momento em que ele é retirado das prateleiras.
Como ferramenta para uma estratégia de marketing, o ciclo de vida do produto apresenta vantagens como: decisões mais bem embasadas, melhoria nos investimentos em marketing, maior controle sobre os resultados, um planejamento estratégico mais bem elaborado, uma maior vida útil dos produtos, entre outros.
Cada etapa desse ciclo exige também uma série única ou diferenciada de estratégias de marketing para que funcione da maneira como se espera.
Por isso, um empreendedor precisa observar com cuidado o desempenho das suas vendas em diferentes situações de mercado, para assim, ser capaz de identificar em qual estágio seu produto se encontra e a partir disso ter o poder para projetar estratégias adequadas para aquele momento em específico.
E quais são seus estágios?
Uma vez que você pense e acompanhe adequadamente o desenvolvimento de cada etapa, naturalmente a estratégia se encaminha em direção a quatro elementos básico: produto, preço, promoção e distribuição e quando combinados de maneira apropriada torna possível desenvolver uma estratégia para cada um dos estágios.
Mas quais são os estágios do ciclo de vida do produto? Bem, eles se dividem em 5 etapa que definem a sua jornada no mercado. São eles:
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Desenvolvimento
É nesse momento bom produto ou serviço é desenvolvido dentro da empresa, ou seja, ainda não está no mercado.
Por ser uma etapa que cria muitas dúvidas, o teste contínuo de suas funcionalidades é fundamental para que a ideia possa ser validada posteriormente.
É aqui também que muitos custos (sem retorno financeiro) acontecem, pois a empresa precisa gastar com pesquisas, fabricação e/ou aquisição de outros produtos. As principais características dessa etapa são:
- Gerar uma ideia viável de produto;
- Investimentos;
- Sem retorno financeiro.
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Introdução
Uma vez que o produtor tenha sido criado é chegado o momento de apresentá-lo para o público.
Nessa etapa o marketing é fundamental, até mesmo por isso é um momento em que os investimentos não devem ser poupados e estratégias para apresentar o produto ou serviço para uma amostragem selecionada pode ser uma excelente saída. Assim a sua empresa pode ter uma ideia de como seus consumidores irão responder ao que lhes foi apresentado.
Suas características são:
- Cria-se uma demanda para o produto;
- Provável baixo volume de vendas;
- É possível encontrar problemas com a marca em geral;
- Promoções e amostra grátis.
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Crescimento
Nesse momento os consumidores passam a comprar o seu produto. A partir de um modelo conceito que já está comprovado e que com o passar do tempo vai se tornando cada vez mais popular, com uma forte tendência de crescimento das vendas.
É também nesta etapa que a concorrência passa a tomar conhecimento do que está acontecendo. Ela, por sua vez costuma reagir reduzindo os preços, para que seus produtos fiquem mais competitivos;
Por fim, o produto tem de a aumentar o seu espaço no mercado.
As características são:
- Aumento rápido nas vendas;
- Preço pouco variável;
- Maior penetração no nicho de mercado;
- Despesas com marketing e promoções maiores;
- Menor custo de fabricação;
- Alta margem de lucro.
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Maturidade
A maturidade é o estágio que do ciclo de vida do produto atinge o máximo do seu crescimento e potencial. Sendo assim, o maior desafio dessa etapa é prolongá-la pela maior quantidade de tempo possível, tentando evitar que haja uma queda significativa de maneira imediata.
Exatamente por isso, quando o produto atinge a sua maturidade é o momento quem que as empresas têm mais dificuldade de gerenciamento, pois precisam manter o ativo relevante, mesmo que o seu prazo de “validade” esteja para expirar.
Vamos às características desse estágio;
- Dado o alto volume de produção os custos são mais baixos;
- Os custos industriais diminuem;
- Alta competitividade;
- Volume de vendas atinge o número ideal;
- Começa a surgir uma saturação no mercado;
- Assim como novos concorrentes;
- Exige que haja uma maior diversificação de recursos para que se mantenha relevante.
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Declínio
Mesmo os produtos mais significativos para o público encontram o seu declínio. Mas isso não significa necessariamente quem ele irá ser descontinuado, muitas vezes as empresas precisam apenas criar uma identidade diferente para que ele se adapte as mudanças que seus consumidores e o próprio mercado desejam.
Contudo, em outros momentos o produto pode realmente deixar de ser fabricado e quando isso acontece os responsáveis precisam analisar as opções para substituí-lo da melhor maneira possível.
As características dessa etapa são:
- Uma queda gradual do volume de vendas;
- Assim como no preço do produto;
- Passa a ser necessário a implementação de novas estratégias de marketing;
- Para abrir caminho para a introdução de um novo produto.
De modo geral a retirada de um produto é fruto da queda significativa nas vendas, seja porque o cliente perdeu o interesse ou pelo fato de o item em questão ter se tornado obsoleto, o que pode provocar a substituição por uma tecnologia superior. Contudo, isso não significa que todo o investimento de tempo e receita feito ao longo do processo não tenha serventia, pois o espaço que esse produto abre é o ponto de partida para a introdução de um novo, que vai encontrar um terreno muito mais fácil para o seu crescimento.
5 vantagens do ciclo de vida do produto
Para entender como e quais são os porquês para que o ciclo de vida do produto seja o mais extenso o possível é preciso acompanhar de perto como seus clientes reagem a ele em cada etapa e para isso há uma pesquisa de mercado ideal para cada situação.
Assim sua empresa será capaz de tirar um maior proveito das vantagens que surgem com essa estratégia.
Tais como:
- Estratégias definidas;
- Maior poder de tomada de decisão, com embasamentos lógicos;
- Previsão de vendas mais fácil;
- Maior vantagem competitiva;
- Otimiza os gastos com investimento em estratégias de marketing;
- Proporciona um maior controle sobre os resultados;
- Melhor planejamento estratégico a longo prazo;
- Sua empresa torna-se mais preparada para encarar a concorrência;
- Passa a ser mais simples identificar o seu público-alvo, bem como o posicionamento de marca.
Além disso para entender como aproveitar ao máximo essas montagens é preciso saber que existem 2 tipos distintos de produtos.
Essa ideia diz respeito a um bem ou serviço que possa ser comercializado no mercado, a partir disso é possível classificá-los em 2 categorias distintas: produtos de consumo e produtos industriais, cujas definições veremos a abaixo:
- Produtos de consumo
São bens ou serviços que um indivíduo adquire a fim de suprir suas necessidades pessoais. São divididos em 3 tipos:
- Produtos de conveniência;
- Produtos de compra;
- Produtos especiais;
- Produtos industriais
Você categoria estamos falando de bens e/ou serviços utilizados na produção de bens de consumo e tem assim como no tópico anterior ele também se divide em 3 tipos distintos:
- Material e peças;
- Itens de capital;
- Serviços de suprimentos comerciais;
Ter plena ciência dessas categorias ajuda a implementar as estratégias de marketing de cada estágio do ciclo de vida do produto com maior assertividade.
Exemplos de ciclo de vida do produto
Ao longo do tempo somos capazes de presenciar o surgimento e o declínio de diversos artigos que até determinado momento pareciam indispensáveis, seja por conta das circunstâncias ou por mudanças no estilo de vida das pessoas eles acabaram sendo substituídos de maneira definitiva ou deram espaço para versões melhoradas.
Alguns exemplos são:
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A máquina de escrever
Ela surgiu no final do século XIX e rapidamente ganhou popularidade por ser uma tecnologia bom o que facilitava e melhorava a eficiência da escrita.
Contudo, não é necessário dizer que o surgimento de computadores, laptops e smartphones fizeram sua relevância despencaram, bem como seu volume de vendas;
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Vídeo cassete
O VCR (Vídeo Cassete Recorder) é outro que entrou para a históri. Com o surgimento de novos modelos de mídia, como os DVD’s, Blueray e posteriormente a ascensão dos serviços de streaming, o vídeo cassete, que experimentou seus tempos áureos até o final da década de 1990, também se viu esquecido, dada as novas tecnologias que surgiram;
Além disso, podemos acompanhar a introdução e queda de produtos bem na frente dos nossos olhos, como é o caso do mercado de automóveis que:
- Está introduzindo carros autônomos, que ainda estão em fase de testes, mas com grandes expectativas de vendas no futuro;
- Veem um crescimento considerável acontecer nas vendas de carros elétricos, (modelos da marca Tesla principalmente);
- Sabem da maturidade que modelos bem estabelecidos, como o que o Ford Focus e o Toyota Corola possuem, pois atingiram o seu nível máximo de penetração no mercado;
- E ao mesmo tempo acompanham o declínio dos modelos a diesel, dada a preocupação dos governos quanto o nível de poluição que eles causam.
Sem esquecer que a todo momento, novos modelos são desenvolvidos.
O ponto é que é necessário entender que para que as suas estratégias de marketing não sejam prejudicadas sua equipe deve sempre estar atenta as tendências que o mercado apresenta, para que possa permanecer relevante pelo maior tempo possível e que para que não haja dificuldades em desenvolver e introduzir novos produtos caso seja a hora de acontecer.
A melhor forma de estar preparado para quando esse momento chegar é analisando os resultados da sua estratégia de ciclo de vida do produto, ouvindo seus clientes, observando seus concorrentes e utilizando cada ferramenta com maestria. Assim, você sempre terá insight qualificados capazes de elevar o nível de assertividade de cada ação.
Para entender melhor como fazer isso, acesse nosso artigo “Por que a sua empresa deve fazer uma pesquisa de mercado”.
O Instituto QualiBest é uma empresa com mais de 20 anos de experiência na vanguarda das pesquisas de mercado e caso queira saber mais sobre como melhorar a sua abordagem frente aos seus clientes continue acompanhando o nosso blog.
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