Uma pesquisa de mercado é uma ferramenta utilizada para entender melhor como se comporta o segmento em que sua empresa atua, além dos seus consumidores e a concorrência.
Ela permite responder questões sobre a satisfação dos clientes com o produto ou serviço que seu empreendimento oferece, quais fatores devem ser levados em consideração na hora de definir estratégias e preços, entre outros temas relacionados ao mercado.
Esse tipo de estudo serve como orientação para seu plano de negócios, tomadas de decisão de marketing e lançamentos. Em resumo, uma pesquisa de mercado identifica oportunidades e desafios relacionados à sua área de atuação. Os principais objetivos dela são desenvolver melhorias constantes para sua empresa, apoiar as mais diversas tomadas de decisão e entender seu lugar no segmento de mercado onde atua.
Neste artigo do Instituto QualiBest, você confere um guia completo para saber por onde começar a sua pesquisa de mercado.
Para a realização de uma pesquisa de mercado de sucesso, é preciso observar elementos chave que farão a diferença no resultado final. São eles:
O marketing possui os chamados 5Ps – Produto, Preço, Praça, Promoção e Pessoas. O conceito traduz cada uma dessas palavras como pilares de uma estratégia. Apesar do Mix de Marketing ter sido criado nos anos 60 e já ter passado por várias revisões, ele segue como um bom orientador de planejamentos. Veja como a pesquisa de marketing pode ajudar em cada um desses pilares:
A pesquisa de mercado pode responder a maioria das perguntas e preencher lacunas para que sua empresa consiga realizar as tomadas de decisão de maneira acertada. Mas, que questões são essas?
Um estudo como esse ajuda, por exemplo, a identificar o público-alvo da sua marca ou produto. Não apenas dados básicos sobre ele, como onde mora e que idade também, mas principalmente como se comporta no mercado e outros hábitos que podem se transformar em insights para sua marca.
Outra possibilidade é quando sua empresa precisa de uma análise de concorrência para realizar alguma ação ou posicionar-se no mercado. Além disso, a pesquisa de mercado ajuda a validar hipóteses, entender mudanças no segmento e a criar planejamentos de expansão.
A satisfação do cliente é outro aspecto crucial de qualquer negócio e pode ser medida com diferentes tipos de estudo. Quando o assunto é extrair informações sobre o público, é possível ainda saber o impacto de um lançamento no consumidor e realizar um planejamento estratégico que leve em conta as variações de comportamento do cliente.
Em resumo, uma pesquisa de mercado pode ser usada para aprender todo o necessário antes de dar qualquer passo com sua empresa. Os benefícios incluem diminuição de riscos, identificação de tendências, medição de desempenho e validação das decisões.
Há um passo a passo simples a ser seguido, porém que deve ser executado de maneira cuidadosa. Uma vez identificado o objetivo da pesquisa de mercado dentro de um dos pilares do seu negócio, você deverá ter em mente quem é o público-alvo do estudo, seguido da amostragem de pesquisa. Por fim, basta selecionar a metodologia mais adequada, elaborar e aplicar o questionário, para em seguida realizar uma análise de resultados.
Confira os artigos do Instituto QualiBest que ensinam cada uma das etapas:
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