Evolução das pesquisas de mercado: do tradicional ao digital

Falando de pesquisas de mercado, você já parou pra pensar que, muito antes da análise de big data, as pesquisas de mercado já faziam parte do cotidiano de empresas? Em 1890, leitores de cartão com códigos binários decimais ajudavam no recenseamento dos Estados Unidos, por exemplo. Os métodos foram aprimorados, as demandas começaram a ganhar mais espaço de estudo e a tecnologia se desenvolveu até os dias atuais, onde um clique no Facebook Insights, por exemplo, pode ser um caminho incrível para saber com quem você está falando, de maneira rápida e assertiva. 

Hoje, os principais métodos de coleta de dados incluem as chamadas entrevistas pessoais ou face-to-face; grupos focais; entrevistas por telefone; coleta online e coleta via mobile. Num momento onde a pandemia exige medidas restritivas de segurança, principalmente o método online se torna cada vez mais essencial nesse setor. 

As vantagens desse tipo de estudo, além das questões que implicariam contato físico em um momento complicado do planeta, trazem aspectos como abrangência da pesquisa e segmentação, uma vez que – pela internet – o raio de ação pode ser muito maior; pode-se ainda usar recursos audiovisuais nos questionários, deixando a pesquisa mais atrativa e didática; a pessoa que está respondendo escolhe o momento de fazer isso; há maior agilidade nas questões práticas da pesquisa e o custo é mais acessível. 

Como escolher as pesquisas certas para minha empresa?

Se o que você precisa é de algo mais abrangente, para entender exatamente o caminho onde está pisando para abrir sua empresa, por exemplo, a exploratória é uma ótima opção. Já a descritiva auxilia no processo de validar hipóteses e encontrar falhas que possam existir na estratégia. Para determinar relações – ou seja, o que vem como consequência de que, a pesquisa causal pode ser uma boa estratégia para confirmar insights. 

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