Não é necessário esperar uma maçã cair na sua cabeça para ter uma grande ideia no marketing digital. Apesar dos insights espontâneos serem um grande presente para quem os têm, há ferramentas específicas que auxiliam nos processos criativos e são grandes aliadas das equipes de comunicação. Nosso site já deu dicas sobre como viralizar conteúdo, como você confere clicando aqui. Agora, entenda algumas etapas que ajudam a criar esses e outros projetos.
As cinco etapas do processo criativo são orgânicas, apesar de sistemáticas. A primeira é a preparação, ou seja, um brainstorming onde você pode externalizar tudo que tenha a ver com o problema que se quer resolver: pesquisas, ideias aleatórias, conexões esperadas ou não, possíveis envolvidos, entre outros. Esse é o momento sem filtro e sem freio, onde tudo pode ser colocado no papel.
Em seguida, o amadurecimento (ou incubação) é onde acontece a triagem do que realmente vale a pena e começa-se então a pensar sobre os tópicos que permaneceram na lista de possibilidades. Esse pensar sobre o assunto não é exatamente algo organizado. É preciso olhar uma e outra vez para os temas relacionados, ler sobre o assunto, entender o que outras pessoas fazem. Encher a mente de informação relacionada àquilo que ficou na ponta do funil após o brainstorming.
É aí que entra o famoso Eureca! – a fase da iluminação. Depois de absorver todos os dados e estudos, de saber o que é possível em relação ao desafio imposto, chegou a hora de relaxar. Isso mesmo! Dedique-se a outra atividade e deixe que sua mente agora faça o trabalho de conectar os pontos. Arejando um pouco a cabeça, você vai estar renovado e, quando voltar ao tema, a epifania da grande ideia deve vir junto.
Nesta reta final, chegou a hora da avaliação. Quer dizer, é o momento de entender se a ideia faz sentido, funciona e, principalmente, do que é necessário para implementá-la. Neste momento, é importante ter foco, planejamento e não apegar-se ao que não parece dar certo. Por fim, a parte mais óbvia de todo o processo – a implementação.
Onde eu posso aplicar esse processo no marketing digital?
O mais óbvio dentro do marketing digital é promover um produto ou serviço – novo ou que ainda não teve muita repercussão no mercado. Um exemplo de como um insight criativo pode ir longe é a campanha dos mamíferos da Parmalat. Lembra dela? No comercial da marca de leite, apareciam crianças vestidas de bichinhos, encorajando o consumidor a unir códigos de barras das caixas do produto para trocar pelas pelúcias. O sucesso começou em 1996 e foi tanto que a publicidade durou 4 anos, tornando a marca uma líder do mercado logo após sua veiculação. O projeto começou com a meta de 300 mil bichinhos, mas precisou produzir 15 milhões.
O procedimento também pode ser bastante útil quando você quer associar sua marca a um momento ou contexto específico, como uma empresa de cerveja que patrocina a Copa do Mundo ou um empreendimento que deseja se reposicionar no mercado para aderir com mais força à diversidade e inclusão, ou ainda se adaptar ao novo comportamento do consumidor por conta da pandemia. Em menor escala, pode ainda ser usado para determinar objetivos mais simples como um tom de voz de marca ou quais as melhores plataformas para estar com sua empresa.
