Entender o comportamento dos consumidores sempre foi um grande desafio dos empreendedores e com o passar do tempo os seus hábitos se tornaram ainda mais complexos, tornando fundamental a adoção de estratégias de segmentação de marketing a fim de criar campanhas mais assertivas e encontrar saídas para as mais diversas situações.
Nesse artigo do Instituto QualiBest falaremos sobre o que é, qual o objetivo e vantagens na segmentação do público-alvo de acordo com suas características e hábitos de consumo. Então fique ligado e acompanhe essa leitura até o final.
Assim como o nome sugere, a segmentação de mercado diz respeito a separação de consumidores em diferentes grupos e que possuem necessidades (de consumo) similares. O mesmo critério aplicado no conceito de cluster, que visa agrupar elementos de acordo com seus tópicos.
Que divide os indivíduos de acordo com sua localização, em diversos níveis, desde bairros, até cidades, estados e países. Isso porque as pessoas se comportam e consomem de maneira diferente de acordo com a região em que vive;
Basicamente separa o público-alvo por dados populacionais como: gênero, idade, renda, etnia, classe social e demais aspectos do gênero.
Esse tipo de segmentação ajuda a definir os “desejos dos clientes”, tenha visto que o público de baixa renda normalmente busca por produtos mais acessíveis, enquanto a terceira idade busca por supermercados que atendam suas necessidades e assim por diante;
Trabalha com dados psicológicos e demográficos, buscando compreender da melhor forma possível tanto a mentalidade quanto a personalidade dos clientes em potencial. Para saber o que os influenciam diretamente durante as compras e quais são os gatilhos que determinam cada escolha;
Esse tipo de segmentação procura obter insights práticos, sobre como os consumidores interagem no momento da compra. Assim é possível definir como e por qual motivo elas adquirem determinado produto.
Em outras palavras divide o público com base em seu comportamento como consumidor, analisando dados como: fidelidade com as marcas, frequência e tipo de comprador, papel de decisão e assim por diante.
A segmentação, como falamos no início é o primeiro passo para conseguir destrinchar bem a personalidade do seu público-alvo e assim ser capaz de criar estratégias com as quais eles se identifiquem com mais facilidade, o que por consequência os torna clientes frequentes e fiéis.
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