Black Friday – Expectativas para 2020
A Black Friday no Brasil é um evento bastante consolidado no calendário do varejo nacional brasileiro. Em 2019 movimentou 3,9 bilhões de reais somente em dois dias no e-commerce (fonte: Compre e Confie).
O QualiBest realizou uma pesquisa com 1610 internautas brasileiros (painelistas QualiBest) para entender a expectativa para a Black Friday 2020, não esquecendo que estaremos sob impactos da pandemia de Covid19.
A aderência à Black Friday é alta: 64% dos painelistas já compraram algum produto em eventos anteriores e para 2020 apenas 8% não pretendem comprar nem pesquisar preços na Black Friday.
Se 52% dos internautas compraram em lojas físicas em edições anteriores, há uma queda de apenas 9 pontos percentuais na intenção de buscar esse canal. Realmente, ainda em cenário pandêmico, o consumidor está muito mais preocupado em encontrar boas promoções (36%) e não ser enganado(47%) do que com as medidas sanitárias(12%) e a lotação das lojas físicas (30%).
Falando de canais de compra e e-commerce, 39% dos internautas declara que uma das principais preocupações com o evento é o valor do frete.
A força do e-commerce está principalmente nos sites, seja os de lojas (44% com intenção de compra neste canal) ou de sites de vendas multicategorias como Amazon, Americanas e Submarino (59%).
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