Você já parou para pensar por que algumas marcas são sempre as primeiras que vêm à mente quando pensamos em um produto ou serviço específico? Esse fenômeno é conhecido como “Top Of Mind“.
Ser a marca mais lembrada é um sinal de sucesso e reconhecimento no mercado. Para entender como alcançar esse status, vamos explorar nesse artigo mais sobre as estratégias de Top Of Mind.
Top of mind significa o que vem primeiro em sua mente, este conceito está diretamente associado à marcas de determinadas categorias que são as mais lembradas quando perguntadas aos consumidores.
Você já deve ter visto alguma pesquisa que pergunta: quando você pensa em uma categoria de produto, qual a primeira marca que vem à sua mente?
Essa simples pergunta tem o objetivo de encontrar as marcas mais lembradas de forma espontânea pelos consumidores, sendo a base da pesquisa de top of mind. Agora vamos entender como alcançar esse status de marca e como desenvolver uma pesquisa de top of mind bem elaborada. Vamos lá?
Alcançar esse status requer um planejamento estratégico de marketing e publicidade que mantenha sua marca sempre presente na vida dos consumidores. Ser uma Marca Top Of Mind é resultado de um trabalho de Branding bem construído, que gera valor para seus consumidores e, como consequência, garante o reconhecimento de marca e awareness mais altos que de seus concorrentes.
Campanhas consistentes, em mídias tradicionais e digitais, ajudam a manter a marca presente no cotidiano dos consumidores. Além de campanhas publicitárias eficazes, a qualidade do produto e o atendimento ao cliente são fundamentais.
Produtos que superam as expectativas dos consumidores e um atendimento ao cliente excepcional criam uma experiência positiva, aumentando a probabilidade de a marca ser lembrada.
Quando você pensa em tênis de esporte, qual o primeiro tênis que vem a sua mente? E quando se pensa em sandálias e chinelos?
É o trabalho de gestão de marca e branding que faz você pensar em marcas como Nike e Havaianas, por exemplo.
As pesquisas de mercado são a forma mais comum para avaliar se uma marca é Top Of Mind, utilizando perguntas abertas para identificar qual marca os consumidores lembram primeiro ao pensar em uma categoria específica, tema, produto, segmento e muito mais. É muito comum se usar esse tipo de pergunta no questionário que busca entender quem é o Top Of Mind de um setor: “Quando você pensa em marcas de um determinado segmento, qual é a primeira que vem à sua mente?”
Essa simples pergunta é a essência do conceito e deve ser uma das primeiras perguntas do questionário, para não influenciar o respondente. Pois, durante o questionário, você pode querer explorar mais marcas e outras informações que podem induzir o respondente a lembrar de marcas que não lembraria espontaneamente.
Mesmo o Top Of Mind sendo uma única pergunta, esse questionário pode vir acompanhado de outras perguntas e mais informações para compor insights sobre marca e consumidor.
Listamos a seguir alguns tipos de pesquisa que podem ser realizadas:
3. Pesquisa de funil de marca
Apresentaremos três grandes benefícios de uma marca Top Of Mind. Confira:
As marcas Top Of Mind geralmente desfrutam de maior lealdade dos consumidores. A familiaridade e a confiança associadas a essas marcas incentivam os consumidores a escolhê-las repetidamente, criando uma base de clientes fiéis. Como a pesquisa pode ajudar? Clique aqui para saber mais.
Quando uma marca é a primeira a ser lembrada, ela tem maior probabilidade de ser escolhida no momento da compra. Essa preferência espontânea facilita a decisão de compra, beneficiando a marca com mais vendas e uma posição mais forte no mercado.
Ser a marca mais lembrada fortalece sua imagem, associando-a a atributos positivos como qualidade, confiabilidade e liderança. Isso não apenas atrai novos clientes, mas também consolida a reputação da marca a longo prazo. Como avaliar minha imagem de marca? Clique aqui.
O Instituto QualiBest oferece uma gama de serviços especializados para ajudar empresas a alcançar e medir o Top Of Mind, basta clicar aqui para visualizá-las.
Utilizando metodologias avançadas de pesquisa de mercado e com um time de especialistas, o Instituto fornece insights detalhados sobre a posição da marca e as percepções dos consumidores.
O Instituto QualiBest já realizou diversos projetos focados em medir e aumentar a visibilidade de marcas.
Esses projetos envolvem desde pesquisas de opinião até estudos de mercado aprofundados, fornecendo dados valiosos que ajudam as empresas a ajustarem suas estratégias e melhorarem sua posição no Top Of Mind.
Ser a primeira marca na mente do consumidor é uma vantagem competitiva que não pode ser subestimada.
O status de Top Of Mind não só garante uma presença constante na memória dos consumidores, mas também fortalece a lealdade do cliente e a imagem da marca.
Para alcançar esse objetivo, é essencial adotar estratégias eficazes de marketing, garantir a qualidade do produto e oferecer um excelente atendimento ao cliente.
O Instituto QualiBest está pronto para apoiar as empresas nessa jornada, oferecendo soluções abrangentes e insights valiosos para alcançar o Top Of Mind. Explore as soluções do Instituto QualiBest e descubra como sua marca pode se destacar na mente dos consumidores. Se preferir, faça uma simulação de orçamento para pesquisa.
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