O que é e como funciona a entrevista em profundidade

O que é uma entrevista em profundidade?

A entrevista em profundidade é uma das técnicas de Pesquisa Qualitativa e, diferente da entrevista quantitativa, consiste apenas de perguntas abertas (ou seja, sem opções de múltipla-escolha) para que o target possa se expressar livremente e é realizada individualmente (mas também pode haver entrevistas em duplas ou em tríades, mas vamos deixar isto para um outro momento).

Neste artigo do Instituto QualiBest você vai saber como ela funciona e quando utilizar esta poderosa técnica.

Quando usar?

A entrevista em profundidade pode ser usada para alcançar diferentes objetivos e o que vai determinar seu uso é, basicamente, o público que se deseja pesquisar e/ou o tema da pesquisa.

Público

Esta técnica é muito usada para públicos de difícil acesso (ex. médicos, pessoas de altíssimo poder aquisitivo), público de pesquisas B2B ou targets nichados (já que, pela sua baixa incidência seria difícil formar grupos focais ou compor alguma amostra robusta para a metodologia quantitativa).

Tema

Um outro ponto importante que pode direcionar seu projeto para esta técnica é o tema do estudo: Alguns assuntos são tão delicados que o target pode não se sentir à vontade para compartilhar suas opiniões na frente de outras pessoas (ex. doenças, investimentos).

Como esse tipo de entrevista funciona?

A entrevista pode ser realizada presencialmente, no modelo “face a face” ou à distância (por telefone ou através de plataformas online) e é sempre feita por um pesquisador experiente em pesquisa qualitativa (que geralmente tem formação nas áreas de psicologia, comunicação, ciências sociais ou antropologia).

Essa expertise é muito importante porque o pesquisador precisará conduzir a entrevista como um “bate-papo” envolvente, sem induzir as respostas e deixando sempre o entrevistado à vontade para expressar suas opiniões. Ahh, e tudo isso sem perder o foco nos objetivos do estudo e mantendo o tempo conforme o planejado – que, em geral é de 1 hora.

Quer saber mais sobre esse assunto? Então acesse nosso artigo “Entenda o que é pesquisa qualitativa e quantitativa” e para mais informações basta entrar em contato conosco.