Como é criado um painel de respondentes?

O painel de respondentes inclui as pessoas que serão entrevistadas por diferentes pesquisas de mercado e é uma solução para a eficiente coleta de dados. Isso porque esse painel pode ser personalizado de acordo com as necessidades do projeto em questão. Ou seja, para cada pesquisa, ele pode (e deve) passar por um filtro para que a amostra do estudo tenha as características desejadas, de acordo com o público-alvo.

Para exemplificar de maneira bem simples, imagine uma empresa que busca saber o que as pessoas pensam sobre determinado produto de sua marca. A pergunta-filtro seria algo como: “você usa ou já usou o produto x?”. Se a pessoa nunca teve contato com o produto, ela não fará parte do estudo. Essa “peneira” ajuda para que os entrevistados levem a marca a uma resposta real e de qualidade a respeito do questionário levantado.

Como você pode ver, fazer as perguntas certas é o primeiro passo para definir o perfil de amostra de pesquisa e também direcionar seu estudo. Mas, ao contratar painelistas, há outros elementos que merecem atenção da empresa.

O que deve ser observado em um painel de respondentes?

Primeiro, é preciso que os respondentes possuam as características compatíveis com seus objetivos de estudo, para resultados mais coerentes. Além disso, é necessário que eles possuam identidade verificada, para que não haja perigo de perfis falsos ou entrevistados inventando informações sobre eles próprios.

Checar de tempos em tempos se há coerência no perfil e nas interações de cada um desses respondentes ajuda a não obter respostas falsas. Se um usuário não tem filhos, por exemplo, mas se coloca apto a responder perguntas sobre a paternidade, é preciso notificá-lo de que o perfil não está de acordo e verificar se as informações que disponibilizou são verdadeiras.

Antes de tudo, portanto, é preciso definir uma meta alcançável com o estudo, ou seja, um objetivo realista e acessível. A partir daí, você precisa analisar se o painel de respondentes disponível está compatível com a pesquisa de mercado que deseja realizar. Para que seu projeto seja ainda mais acertado, veja outras dicas:

Observe o tempo de duração de uma pesquisa: quando muito longa, pode ser que o entrevistado desista no meio ou comece a responder sem pensar muito, o que leva a resultados de menor qualidade ou que não resolvam seu problema.
Se o objetivo é obter dados precisos, lembre-se da importância de um questionário com perguntas mais fechadas e que não deem abertura para várias interpretações. Caso queira saber mais sobre como criar um bom questionário de pesquisa, clique aqui.
Entenda a necessidade de seu estudo relacionada ao tamanho da amostra e planeje-se sobre o número de respostas necessárias.
Testar sua pesquisa de mercado antes de enviá-la oficialmente pode ser um bom caminho para detectar erros ou confusões que possam ser causados aos respondentes.

Em resumo, os respondentes de um painel de pesquisa são as pessoas que vão responder seu estudo, por isso é tão importante o cuidado no momento de definir perfil e entender a seriedade com que esses entrevistados acessam o questionário. Também é crucial que a marca tenha muito claro o público-alvo, para não haver resultados enviesados que levem a tomadas de decisões equivocadas. Se a intenção é ter uma visão geral da população internauta, então deve se respeitar a mesma distribuição de perfil na pesquisa (classe, gênero, idade, região).

Além disso, as pessoas que fazem parte do painel costumam ser recompensadas de alguma maneira, seja com incentivos promocionais ou em dinheiro.

Como é criado um painel de respondentes

Existem diferentes maneiras de criar um painel de respondentes:

A marca pode ter uma lista prévia de contatos arquivada – seja de consumidores, parceiros ou concorrentes – e pode selecionar sua amostra a partir daí.
É possível também usar as redes sociais, por exemplo, e oferecer a opção para que as pessoas façam parte de seu painel de respondentes.
Um painel de respondentes pode ser criado de maneira voluntária: um instituto de pesquisas, por exemplo, pode oferecer a opção para quem quiser fazer parte do grupo.
Sua marca pode contratar um painel de respondentes terceirizado e traçar o público-alvo a partir dele para a aplicação da pesquisa.

Se a opção for por contratar um painel, é importante levar em consideração se você precisa de um especializado ou de painel composto por uma população em geral. Também há de se levar em conta a duração da pesquisa e o tipo de público necessário a seu estudo, com opções de segmentação por dados gerais ou de personalizações ainda mais específicas. Todas essas decisões impactam o custo dessa contratação.

Painel de respondentes QualiBest

O Instituto QualiBest oferece um painel de respondentes com mais de 250 mil pessoas cadastradas, de todas as regiões do país. Com elas, é possível realizar pesquisas qualitativas e quantitativas com o público-alvo certo para cada estudo contratado.

Além disso, há opções de painéis especiais:

Rede La Clé: este é um canal executivo entre marcas do mercado de luxo, com o mais seleto grupo de mulheres de São Paulo, selecionadas de maneira criteriosa e que compartilham interesses e modo de vida.
Kids&Teens: o painel atende a necessidades do mercado infanto-juvenil e reúne uma base com crianças entre 8 e 17 anos, autorizadas pelos seus responsáveis a participar de pesquisas de mercado.
HealthMonitor: este painel é constituído por profissionais de saúde que, no momento do cadastro, precisam compartilhar seu CRM e outras informações comprovatórias de perfil.

Montando um painel de pesquisa exclusivo para sua marca

O QualiBest ainda oferece o QPainel, um painel de respondentes de pesquisa feito exclusivamente para interagir diretamente com seus consumidores. Todo o painel é montado para atender os seus objetivos de pesquisa e marketing, garantindo um perfil específico de consumidor, como tomadores de cerveja premium, usuários de supermercado, mães de crianças de 2 a 10 anos, ou especificamente seus consumidores.

Com os QPainéis os consumidores se sentem especiais ao colaborarem para o desenvolvimento e aprimoramento de novas ideias, o que gera engajamento. Estas pessoas recebem moedas virtuais que serão, posteriormente, trocadas por prêmios. Além disso, para públicos com baixa incidência, painel exclusivo é uma solução com um custo mais competitivo, se comparado ao recrutamento online tradicional.

Quer saber mais sobre os QPainéis do QualiBest? Acesse aqui.

Quer saber mais sobre o painel de respondentes do Instituto QualiBest? Clique aqui.