O Instituto QualiBest, pioneiro em pesquisas online, e a Spark, empresa especialista em marketing de influência, se uniram em 2023 para a terceira edição do estudo “O post é pago, e daí?”. A pesquisa teve o objetivo de entender os hábitos de consumo de redes sociais e engajamento com influenciadores digitais, mensurar o poder de influência e conversão dos criadores de conteúdo avaliando sua receptividade, e ainda, entender a receptividade e atração das “Live Commerce”.
Live commerce é um modelo de negócios que surgiu em 2016, na China, mas explodiu em 2019 com a pandemia de covid-19. É um modelo de vendas por meio de transmissões ao vivo pela internet. Ele integra os recursos de transmissão de vídeo ao vivo com a capacidade de compra ou disponibilidade de um carrinho e interação via chat, tudo dentro de um mesmo aplicativo.
O estudo, realizado de forma online pelo QualiBest e Spark, apontou que 53% dos internautas brasileiros já estão familiarizados com esse novo modelo de negócios.
Entre as diversas opções de plataformas de mídia social que oferecem experiências de Live Commerce, o Instagram surge como líder inquestionável. Com impressionantes 67% de preferência, ele lidera a corrida, seguido de perto pelo YouTube, com 55%, e o Facebook, com 26%. Plataformas como TikTok, Kwai, Twitch e Twitter também desempenham papéis significativos, com preferências variando entre 15% e 2%.
A confiança desempenha um papel fundamental nas decisões de compra durante as transmissões ao vivo. Segundo a pesquisa, 45% dos consumidores valorizam a capacidade de tirar dúvidas em tempo real com os apresentadores, enquanto 30% destacam a importância de explicações ao vivo sobre os produtos. Adicionalmente, 13% dos entrevistados afirmam que só comprariam se souberem que boas ofertas estão sendo apresentadas, e 11% confiam nas dicas dos apresentadores das lives.
Os internautas brasileiros estão abertos a comprar diversos produtos nas transmissões ao vivo de compras. As categorias mais desejadas incluem moda e acessórios (39%), produtos de beleza (38%), celulares/smartphones (32%), livros (31%), artigos para casa (27%), eletrodomésticos (25%), produtos para cuidar da casa (23%), produtos de informática (23%) e games (23%). Além disso, 21% dos consumidores buscam produtos de decoração, enquanto alimentos (20%), brinquedos (19%) e produtos para praticar esportes (19%) também estão em alta demanda.
Quando questionados sobre quem deveria apresentar as transmissões ao vivo, 30% preferem pessoas conhecidas, 32% optam por especialistas no assunto e 39% valorizam uma combinação de conhecidos e especialistas.
A pesquisa “O post é pago, e daí?” destaca que o Live Commerce está se tornando uma parte integral do cenário de compras online, redefinindo a forma como os consumidores interagem com produtos e marcas. Com a confiança como base, essa tendência promete continuar evoluindo e moldando o futuro das compras digitais de maneiras emocionantes.
Para mais insights como esse, entre em contato com o Instituto QualiBest e falar com um de nossos especialistas de pesquisa de mercado. Caso deseje, faça um orçamento online com a nossa calculadora modular, clique aqui.
Faça o download do estudo completo, clicando aqui.
Você já parou para pensar como as marcas podem impactar os sentidos dos consumidores? O…
As tendências de marketing podem ser definidas como um movimento ou direção que reflete as…
Marketing jurídico é a prática de aplicar estratégias de marketing para promover serviços legais e…
Para entender como as pessoas se alimentam no trabalho, a Sapore – multinacional brasileira de…
No mês de setembro, o Instituto QualiBest apresentou no Varejo Summit um estudo exclusivo que…
As compras online de produtos para pet são uma parte importante do dia a dia…