A sigla ESG significa governança ambiental, social e corporativa e resume os pilares de sustentabilidade com os quais uma empresa deve estar alinhada para colaborar com menores impactos globais.
Além da crise econômica mundial agravada pela pandemia e pela guerra com a Ucrânia, o meio ambiente vem mostrando as consequências do mal uso do planeta durante todos esses anos e pede socorro.
Nesse cenário, o ESG atua como uma métrica que avalia o trabalho do empreendedor em relação a esses objetivos, sem importar o porte da empresa em questão.
Realizar boas práticas de ESG auxiliam também a marca, já que ter o nome de um negócio associado a essas ações faz com que o consumidor identifique comprometimento do negócio com as preocupações atuais, gerando assim pontos em comum com o público que podem colaborar para a avaliação positiva do negócio.
Outra vantagem de se adaptar a esse modelo de governança é a retenção de talentos na empresa e redução de custos, uma vez que o ESG também inclui melhores tratos no setor de relações humanas e otimização de serviços.
De acordo com um levantamento feito pela Aberje, com 79 empresas (MPMEs, Médias e Grandes) consultadas, 95% delas colocaram o ESG em suas agendas corporativas, enquanto que 67% das organizações têm estrutura formal responsável pelo acompanhamento e gestão dos processos.
Entenda o que significa cada pilar do ESG:
- Ambiental: gestão de resíduos, inclusão de fontes renováveis de energia, reciclagem e reutilização de produtos, posicionamento de marca, mudanças na rotina, entre outros.
- Social: saúde mental e bem-estar dos funcionários, relacionamento com a comunidade local, posicionamento sobre Direitos Humanos, inclusão e diversidade, entre outros.
- Governança: transparência em relação à contabilidade, remuneração adequada, práticas anticorrupção, entre outros.
O ESG não possui um protocolo definido a ser seguido, mas a ONU possui uma série de objetivos de desenvolvimento sustentável que podem guiar as atividades da empresa para chegar o mais perto possível do ideal. São eles:
- Fim da pobreza
- Fome zero
- Saúde e bem-estar
- Educação de qualidade
- Igualdade de gênero
- Água limpa e saneamento
- Energia acessível e limpa
- Trabalho decente e crescimento econômico
- Indústria, inovação e infraestrutura
- Redução das desigualdades
- Cidades e comunidades sustentáveis
- Produção e consumo responsáveis
- Ações pelo clima
- Vida submarina
- Vida de ecossistemas terrestres
- Paz, justiça e instituições sólidas
- Alianças para alcançar os objetivos
Quais tipos de pesquisa de mercado fazer para ESG
Fazer pesquisas de mercado relacionadas a questões de ESG (Ambientais, Sociais e de Governança) é fundamental para entender como sua empresa está sendo percebida nesses aspectos e para identificar oportunidades de melhoria.
Aqui estão alguns exemplos:
- Pesquisa de Percepção do Consumidor: Realize pesquisas de opinião com seus clientes para entender como eles veem sua empresa em relação a questões de ESG. Pergunte sobre a percepção de práticas ambientais, responsabilidade social, transparência e governança.
- Benchmarking: Compare sua empresa com concorrentes do mesmo setor. Isso pode ajudar a identificar como você está em relação aos padrões da indústria em relação a práticas de ESG.
Lembre-se de que as práticas de ESG são cada vez mais importantes para a reputação e o sucesso das empresas. As pesquisas de mercado desempenham um papel crucial ao ajudar a empresa a entender melhor seu desempenho atual, identificar áreas de foco e tomar medidas para melhorar seu impacto nos aspectos ambientais, sociais e de governança.
Existem pesquisas internas para serem realizadas?
A resposta é sim! Esse também pode ser um ótimo meio para inserir as práticas no dia a dia. Atualmente, as empresas estão começando a atrelar remuneração/bônus de funcionários com metas de ESG.
Veja um exemplo de como usar a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa internamente em sua empresa sobre o tema.
Ao utilizar a pesquisa qualitativa, você pode ver como sua empresa é percebida como sustentável, diversificada e o que os funcionários veem, por exemplo, como plano de carreira.
Ao utilizar a pesquisa quantitativa, você pode medir em escala, o quanto o mercado, funcionários, avaliam a sustentabilidade de sua empresa, por exemplo.
Exemplo de Inovação, Pesquisa e ESG
A inovação desempenha um papel crucial em várias áreas do desenvolvimento empresarial. Por isso, com uma tema tão importante trouxemos ele de exemplo para você.
A forma como uma empresa busca inovar pode variar amplamente com base em sua indústria, recursos e metas estratégicas, indo de ativações internas ou inovação de produtos ou modelo de negócios.
Vamos te dar um exemplo de inovação em produtos com práticas ESG?
A forma como uma empresa compreende seus consumidores e o público com quem quer se relacionar vai de entender seus hábitos, atitudes de compra e até mesmo os meios de pagamento que esses usuários costumam utilizar é um dos pontos fundamentais para propor ações com foco em ESG.
Por meio de pesquisas de mercado, é possível identificar oportunidades, quais são as dores do seu consumidor ou o que ele sente falta. Você pode até mesmo realizar um teste de embalagem sustentável para saber se o consumidor irá responder positivamente à essa mudança.
Também dá para entender os motivos de os consumidores optarem por determinada marca ao invés de outra e o que é essencial na hora da tomada de decisão. Quais ações são as mais importantes para seu nicho? O que seu público está consumindo? É possível descobrir isso por meio de pesquisa para fazer a coleta de dados, e assim, inovar.
Não cometa erros ao aplicar o ESG
O primeiro erro ao tentar se adequar ao ESG é acreditar que campanhas pontuais e paliativas vão tornar sua empresa sustentável.
Existe uma diferença entre doar agasalhos no frio, por exemplo, e criar projetos de apoio às pessoas em situação de rua junto a órgãos públicos para, de fato, prestar atendimento social o ano inteiro a essas pessoas, trabalhando para que elas mesmas consigam comprar seu próprio agasalho.
Resolver uma emergência é diferente de mudar uma estrutura ao atuar na causa do problema.
Outro erro comum é vender-se como empresa atuante em diversidade e inclusão, mas trabalhar com fornecedores que atuam na contramão desse conceito.
Por isso, para trabalhar com ESG de maneira genuína, é necessário estar atento aos fornecedores, processos internos e relação com o público e o meio.
Se você usa material reciclado, mas gera desperdícios despejados em fluxos fluviais, não existe uma atuação verdadeiramente sustentável.
O ESG se trata da cultura da empresa como um todo e não apenas de tarefas pontuais. Em resumo, é preciso ter cuidado com o ‘greenwashing’, que significa uma apropriação indevida do discurso para desenvolver a estratégia de marketing.
Vantagens de implantar essa cultura
As vantagens de implantar o ESG em uma empresa incluem menor impacto negativo ambiental, auxílio no desenvolvimento social e econômico, imagem mais positiva do empreendimento no mercado e para o público, economia e otimização dos serviços internos, entre outros.
Um investimento inicial em energia sustentável pode melhorar o faturamento a longo prazo, enquanto uma ação de mudança social auxilia na reputação da marca.
Por fim, boas práticas de governança, que deixem claros os objetivos da empresa e atuem com planos de carreira e bem-estar dos colaboradores, levam a melhores resultados e maior qualidade no trabalho, reduzindo riscos e prejuízos financeiros.
Veja a seguir uma lista de sugestões para implantar práticas de ESG em uma empresa.
- Disponibilizar vagas preferenciais;
- Flexibilizar horários de trabalho a mães e cuidadores;
- Diminuir a poluição luminosa;
- Uso eficiente da água;
- Estabelecer um sistema de gestão ambiental;
- Buscar fornecedores locais;
- Respeitar padrões de saúde e segurança, de direitos humanos, trabalhistas, éticos e ambientais;
- Envolver equipes multidisciplinares;
- Garantir o compliance com toda a empresa;
- Contribuir com a melhoria da qualidade de vida das comunidades do entorno;
- Melhorar desempenho energético;
- Desenvolver produtos ou ações sustentáveis;
- Fazer coleta seletiva.
Como iniciar a implantação na empresa
Para colocar em prática uma agenda de ESG, é preciso olhar para o macro e entender todos os pontos em que a empresa atua que possuem impacto maior ou menor em um dos três pilares da sustentabilidade.
Em seguida, é crucial fazer um alinhamento de estratégias e objetivos do negócio, entendendo pontos como diversidade e inclusão, necessidades dos funcionários, fornecedores, executivos, consumidores e comunidade.
Na lista abaixo, veja os principais elementos que devem ser analisados e revisados:
- Fornecedores;
- Mercado local;
- Participação ativa no contexto regional;
- Diretrizes internas alinhadas com os valores da empresa;
- Como a cadeia de processos impacta o ambiente e a comunidade;
- Colaboradores;
- Políticas de transparência e anticorrupção;
- Relação e atendimento ao cliente final.
A partir dessa análise e planejamento, é possível iniciar a implantação aos poucos, realizando ações como coleta seletiva, por exemplo.
Mas, mais do que isso, é preciso observar se as estratégias implantadas estão beneficiando a todos os envolvidos, demonstrando cuidado ao aprovar iniciativas.
Em geral, é necessário buscar o bem-estar e a saúde mental dos colaboradores da mesma maneira que se objetiva atuar de forma mais positiva no ambiente.
Ou seja, não existem tópicos mais importantes que outros. É preciso estar em equilíbrio com todos os elementos dessa equação.
Para saber mais sobre como a pesquisa de mercado pode ajudar em sua jornada de ESG, entre em contato com a nossa equipe. Ou se preferir, faça agora mesmo uma simulação de orçamento através da nossa Calculadora Modular, clicando aqui.
