A pesquisa é uma importante ferramenta para entender o mercado e os consumidores e definir estratégias empresariais, então, criar um bom projeto de pesquisa é fundamental, oferecendo uma visão ampla do negócio e todos os componentes que vão impactar na atuação da empresa, analisando o macro e o microambiente e oferecendo insights sobre:
- Fatores que geram oportunidades
- Ameaças externas, bem como setoriais
- Perfil dos clientes e fornecedores
- Pontos fortes e fracos da concorrência
- Demanda de novos produtos e serviços
- Produtos e serviços que podem ser melhorados
Uma pesquisa deve ser feita para verificar a viabilidade de uma hipótese. Até então, todas as ideias são hipóteses não comprovadas. É arriscado dizer que algo dará certo, trará mais resultados, se não houver comprovação disso.
Mas quais são as etapas que envolvem o desenvolvimento de um bom projeto de pesquisa, que vai entregar respostas precisas para os problemas e hipóteses?
Confira os 10 passos para criar um bom projeto de pesquisa
1 – Identifique o tema, o problema e a sua justificativa
Sem problema não há pesquisa mas, para formular um projeto de pesquisa, em primeiro lugar, não se deve confundir tema com problema.
O tema é o assunto geral que é abordado na pesquisa e tem caráter amplo. O problema focaliza o que vai ser investigado dentro do tema da pesquisa.
E a justificativa é a base do projeto de pesquisa, quando será defendida a necessidade da sua execução segundo a necessidade do negócio.
2 – Identifique os objetivos e padrão de ação
Esse é o momento de definir o objetivo que você deseja alcançar. Pode ser para saber como os consumidores estão percebendo a sua marca, ou então procurar as causas da baixa aceitação de um produto. Tudo depende da situação.
Os objetivos dividem-se em geral e específicos e é necessário ter um padrão de ação que considere o que a empresa fará com a pesquisa e quais ações devem ser tomadas após a coleta do resultado.
3 – Defina uma abordagem
Depois de identificar a finalidade da pesquisa, é hora de estudar a melhor maneira de realizá-la. Aqui o Instituto de Pesquisa é essencial para te ajudar.
Quais os métodos mais efetivos? Que tipos de hipóteses podem ser criadas? Quais as melhores perguntas a fazer? Tudo isso deve ser considerado. Além disso, você precisa definir a forma de abordagem. Sua pesquisa será presencial ou utilizará ferramentas online como painéis de respondente e questionários digitais, WhatsApp, entre outras? Outro ponto importante é escolher uma metodologia, mas essa opção vai depender essencialmente dos seus objetivos. A pesquisa de mercado pode ser qualitativa ou quantitativa.
Pesquisa qualitativa: privilegia informações não estatísticas que foram coletadas por meio de opiniões, observações de utilização, experiência e costumes. É caracterizada por questionários com perguntas abertas. Quer dizer, textos dissertativos a respeito do que foi questionado.
Pesquisa quantitativa: trabalha com dados estatísticos e indicadores numéricos. É caracterizada por respostas fechadas, por exemplo: “sim” ou “não”. A objetividade desse método faz com que o resultado seja apurado com mais agilidade. Nessa pesquisa é necessário definir o universo (público), pois é a amostra (fração do universo) que vai apontar a média geral.Outras fontes de informação:
Além disso, poderão ser utilizadas informações provenientes de fontes de dados primários (aqueles coletados durante uma pesquisa) ou fontes de dados secundários, que são aqueles já coletados, sistematizados e disponibilizados por governos e instituições relacionadas à área do negócio.
4 – Elabore os questionários e roteiros
Essa etapa é uma das mais importantes, porque é o momento de montar os questionários com base nos problemas que foram identificados e focar no que se deseja descobrir. Além das perguntas, convém fazer o plano de amostragem e definir qual público investigar. Tudo isso é feito de acordo com o resultado das etapas anteriores e em parceria com os nossos especialistas.
Em alguns casos é necessário realizar uma pesquisa qualitativa que antecede a pesquisa quantitativa, para que se possa levantar atributos e percepções do consumidor, antes de desenvolver o questionário quantitativo.
Uma pesquisa qualitativa pode ser bem diversa, por exemplo, realizando EPs (entrevistas em profundidade), Discussões em Grupo, Diários virtuais e muito mais.
5 – Determine o público-alvo
Quem são os potenciais compradores ou as pessoas que compram o seu produto ou serviço?
É preciso reunir um conjunto de informações a respeito delas, como faixa etária, sexo, estado civil, estilo de vida, necessidades, hábitos, entre outros detalhes que você considerar relevante para montar uma estratégia.
Afinal, quanto mais você souber sobre o seu público, mais terá condições de compreender o comportamento de compra dele. Isso influencia positivamente na qualidade do relacionamento, além de aumentar as chances de engajamento com a pesquisa e a posterior fidelização do cliente.
Agora, se você precisa fazer uma pesquisa para identificar o seu público-alvo, isso também é possível, saiba mais neste artigo aqui.
6 – Monte um cronograma
No cronograma você dimensiona cada uma das etapas do desenvolvimento da pesquisa, no tempo disponível para sua execução.
7 – Defina o orçamento
Defina seu orçamento que pode dedicar à pesquisa, com base nos objetivos, valores de institutos de pesquisa e nas melhores ferramentas para que possa obter os insights necessários para alavancar o seu negócio.
Quer ter uma ideia de quanto pode custar sua pesquisa de mercado? Use a Calculadora Online do QualiBest.
8 – Trabalhe na análise dos dados
Com a coleta de dados em mãos, é preciso saber o que fazer com ela. Normalmente, o material é organizado, agrupado e tabulado. Conte com o nosso time de analistas para transformar todos os dados em informações concretas e insights para sua marca. Dessa forma, você vai evitar interpretações falsas e uma série de outros problemas que afetarão as suas futuras tomadas de decisões.
9 – Registre as informações em relatório e gráficos
Os resultados da pesquisa devem permanecer organizados em forma de relatórios e gráficos de fácil assimilação. Assim, eles poderão ser consultados e analisados com mais agilidade em outras épocas. Considere que esse arquivo não é relevante apenas para o momento atual, mas um espelho para o futuro. É importante registrar as etapas de como se deu o processo, quantas pessoas foram entrevistadas, tempo de execução e colaboradores envolvidos.
No QualiBes você também recebe suas informações em dashboard online, esse processo digital ajuda no armazenamento e divulgação da pesquisa internamente. Conheça as plataformas do QualiBest, aqui: Plataformas – Instituto QualiBest
10 – Hora de aproveitar os insights
Com os resultados, é hora de traçar um novo planejamento, definir objetivos, fazer orçamentos e viabilizar cronogramas do plano de ação que levem a melhorias e conquista de maior fatia de mercado.
Erros comuns ao desenvolver um Projeto de Pesquisa
Mesmo com um bom planejamento, é fácil cometer erros que podem comprometer a qualidade da pesquisa. Alguns dos principais erros incluem:
- Falta de clareza nos objetivos: Projetos sem objetivos bem definidos tendem a gerar dados confusos e pouco acionáveis.
- Escolha inadequada da amostra: Uma amostra mal dimensionada ou que não representa o público-alvo pode gerar resultados enviesados.
- Métodos de coleta mal aplicados: Utilizar métodos inadequados para o tipo de pesquisa (como aplicar uma abordagem quantitativa onde uma qualitativa seria mais apropriada) pode prejudicar a validade dos resultados.
- Análise superficial dos dados: Ignorar detalhes importantes na análise pode resultar em conclusões equivocadas.
Evitar esses erros é fundamental para garantir a eficácia de um projeto de pesquisa e a relevância dos insights gerados.
Por que contratar um Instituto de Pesquisa de Mercado?
Contratar um instituto de pesquisa especializado oferece diversas vantagens, principalmente para garantir a qualidade e precisão dos resultados. Um instituto como o Instituto QualiBest possui expertise em todas as etapas do processo, desde a definição dos objetivos até a análise dos dados. Ao contar com uma equipe especializada, você garante:
- Confiabilidade de dados: Institutos de pesquisa trabalham com rigorosos padrões de qualidade, o que assegura que os dados coletados sejam precisos e representem a realidade do mercado.
- Análises mais profundas: Profissionais experientes conseguem extrair insights mais relevantes e detalhados, além de evitar erros comuns no processo.
- Economia de tempo e recursos: Um instituto especializado sabe otimizar o processo de pesquisa, desde o planejamento até a execução, gerando resultados mais rápidos e com menor risco de erros.
Seguir estes 10 passos garantirá que sua pesquisa seja estruturada, eficaz e gere insights valiosos para o seu negócio. Lembre-se, uma pesquisa bem-feita não só ajuda a entender o mercado, como também proporciona uma base sólida para decisões estratégicas mais assertivas.
Pronto para levar sua empresa ao próximo nível? Entre em contato com o Instituto QualiBest e conte com a nossa expertise para desenvolver pesquisas de mercado sob medida para o seu negócio. Obtenha insights poderosos e transforme dados em ações concretas que impulsionam resultados!
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