Desvendar e entender o comportamento do consumidor tem sido um dos maiores desafios das empresas para tornar usas estratégias de marketing ainda mais poderosas. Para isso, os profissionais da área buscam o máximo de dados comportamentais para converter o máximo de clientes possível e essa série de dados e estratégias é chamada de consumer insights.
Nesse caminho de descoberta as pesquisas de mercado são uma peça chave, pois são capazes de fornecer dados importantes para a definição de estratégias específicas para cada necessidade. Neste artigo do blog Instituto QualiBest você vai entender como isso pode ser feito.
Mapear, identificar, interpretar, antever e acompanhar tendências, novas expressões culturais e comportamentais do seu público-alvo é fundamental para definir suas estratégias de marketing e todos os dados que esse monitoramento comportamental gera é parte do consumer insights.
Grande parte dos consumidores em potencial se encontram online e deixam seu rastro de dados em locais como as redes sociais e em ferramentas de busca como o Google, gerando um volume de informações gigantesco que se utilizado de forma eficiente pode guiar qualquer tipo de ação.
De maneira direta, consumer insights se resume a um compilado de informações relevantes sobre o seu público que tenha validade para ser utilizada no seu negócio.
Com a interpretação desses dados é possível saber o que o seu público pensa e sente e por consequência, se torna mais fácil saber o que quer, precisa e o porquê, fazendo possível compreender melhor o que atrai e retém um maior número de clientes.
Os dados obtidos nesse processo vão ajudar a sua empresa na tomada de decisões, com menos suposições e maior assertividade nas estratégias de marketing, por esse motivo, saber como aplicá-los é fundamental.
Para colocar em prática é preciso identificar as principais perguntas que devem ser respondidas sobre seu consumidor, para em seguida mapear todos os recursos que sua empresa dispõe para obter estas respostas e como utilizá-las. Por exemplo, qual o método será utilizado para coleta de informações e como interpretá-las com o objetivo de encontrar padrões de comportamento e motivações do público-alvo.
Essas etapas podem ser cumpridas com a elaboração de um briefing, que ajuda a definir todas as principais questões acerca do seu negócio e sair em busca das melhores respostas, por exemplo, realizando uma pesquisa de mercado.
Para saber como utilizar as melhores estratégias na sua empresa, bem como por que a sua empresa deve fazer uma pesquisa de mercado basta entrar em contato com o Instituto QualiBest e falar com um de nossos colaboradores.
Você já parou para pensar como as marcas podem impactar os sentidos dos consumidores? O…
As tendências de marketing podem ser definidas como um movimento ou direção que reflete as…
Marketing jurídico é a prática de aplicar estratégias de marketing para promover serviços legais e…
Para entender como as pessoas se alimentam no trabalho, a Sapore – multinacional brasileira de…
No mês de setembro, o Instituto QualiBest apresentou no Varejo Summit um estudo exclusivo que…
As compras online de produtos para pet são uma parte importante do dia a dia…