A coleta de dados é literalmente colher informações que vão ajudar nas tomadas de decisão, posicionamentos e estratégias da sua empresa. Ela pode ser realizada de maneiras diferentes – desde uma análise mais simples das redes sociais até uma pesquisa ampla de mercado.
O objetivo final da coleta de dados vai ser traçado pela sua equipe e pode envolver, por exemplo, entender o comportamento do público a respeito de um produto específico, quem são os consumidores que sua empresa pode atingir e ainda não o fez, como um novo serviço pode impactar o mercado, entre outros.
Para se ter uma ideia da importância dessa ferramenta, atualmente, o mercado de dados vale mais do que o mercado de petróleo. Isso acontece porque informações bem captadas e usadas de maneira assertiva podem fazer conversões importantes para seu empreendimento, gerando mais engajamento, fidelizando público e o mais importante: vendendo mais.
De qualquer maneira, o segredo não está exatamente na coleta de dados, mas sim na qualidade do que foi coletado e, principalmente, na análise que é realizada. Por isso, para conseguir essas informações, é preciso planejamento, estruturação e uma boa equipe para captá-los e interpretá-los, transformando a base em um relatório que responda às suas principais questões e resolva o seu problema.
Antes de mais nada, é preciso que sua ferramenta de coleta seja de confiança. Você pode escolher entre formulários de pesquisa, métricas de redes sociais, Analytics do Google e até contratar uma empresa que faça o trabalho junto a você, como é o caso do Instituto QualiBest. O importante é que, independentemente da escolha, seja uma fonte de qualidade.
Em seguida, entenda quem são as pessoas que estão fornecendo aquelas respostas. Os dados básicos de geografia, idade, gênero e classe social podem não ser suficientes. É preciso se aprofundar nas características de comportamento desse target porque, de acordo com o tipo de público, você terá respostas diferentes para a mesma pergunta. Saiba com quem exatamente você quer falar para resolver seu problema.
Lembre-se ainda que menos é mais. Não é preciso ter uma gama enorme de informações se a maioria não ajudar a responder seu problema principal. O mais importante não é a quantidade de dados, mas a qualidade deles para atingir o seu objetivo. O que você realmente precisa saber? – Essa é a pergunta que vai dar início ao estudo e que vai guiar a análise de resultados.
Você pode ainda usar a coleta de dados como forma de se relacionar melhor com seu cliente, a partir do momento que ouve a opinião dos mesmos. Acesse este artigo do Instituto QualiBest para entender como fazer uma boa pesquisa de satisfação.
Em resumo, a coleta de dados é essencial para entender o comportamento do consumidor e suas preferências. Essas informações vão guiar as tomadas de decisão da sua empresa e sua estratégia de marketing, levando em consideração seu segmento de mercado. Uma boa coleta de dados é crucial para otimizar os serviços do seu negócio.
Gostou deste artigo? Aproveite para saber mais, entrando em contato conosco.
Desde as enchentes que assolaram o Rio Grande do Sul, em abril e maio de…
A pesquisa sobre bets realizado pela Agência VIRTA, em parceria com o Instituto QualiBest, aponta…
O marketing, assim como diversas áreas do mercado, passou por uma grande evolução nos últimos…
O marketing corporativo desempenha um papel essencial na construção da identidade de uma marca, ampliando…
Você já se deparou com dados que pareciam contradizer os resultados de suas estratégias? A…
O ambiente de trabalho desempenha um papel fundamental na saúde mental dos profissionais. Segundo o…