Uma boa estratégia de posicionamento de marca precisa levar em consideração a necessidade de reforçar a identidade corporativa por meio de elementos de Branding que ajudam no crescimento do empreendimento e na conversão de prospects em consumidores do produto ou serviço de sua empresa.
Em resumo, é mais do que um plano de como estar bem posicionado no mercado ou na publicidade, mas também na mente do público, fazendo com que ele associe sua marca a sentimentos bons e felizes.
Considerado um guru do marketing moderno, Philip Kotler é defensor da teoria dos 4 P´s (produto, preço, praça, promoção) e fala sobre um planejamento que que pense em visibilidade e conexão com os usuários, alinhando tanto a fidelização de clientes quanto a melhor maneira de atrair potenciais consumidores. No atual momento, é crucial que esse plano inclua ainda o ambiente digital.
As vantagens desse conjunto de ações são muitas:
- Uma imagem mais sólida no mercado;
- Maior credibilidade no mercado e em relação ao público;
- Conversão em vendas;
- Visibilidade de marca, com novas oportunidades se abrindo;
- Reconhecimento de público em potencial.
Características do posicionamento de marca
Apesar de ser diferente de um reconhecimento de marca, o posicionamento engloba esse reconhecimento entre suas metas. Mas não é o único objetivo.
O posicionamento de marca também se relaciona com outros elementos importantes, como número de vendas, quota de mercado, comportamento do público de acordo com o produto ou serviço da empresa, forma como o público valoriza sua marca e posicionamento dentro do segmento.
Essa estratégia deve levar em consideração os objetivos de branding:
- Criar identidade clara para a marca, fazendo com que ela se diferencie de outras empresas do mesmo segmento;
- Dar à empresa um tom de voz coerente com seu público para melhorar engajamento e conexão;
- Atrair confiança para a marca;
- Tornar a empresa mais transparente ao compartilhar valores que você tem como guia do negócio.
Um posicionamento de marca bem feito precisa ser baseado em valores que diferenciam sua empresa, demonstram suas responsabilidades diante do mercado e do público e criam com o cliente uma conexão emocional. O consumidor de artigos de luxo, por exemplo, quer se sentir mais exclusivo, tornando o tópico exclusividade como crucial para o negócio. Já consumidores que defendem o meio ambiente vão se identificar com o pilar sustentabilidade – e assim por diante.
A qualidade é ainda elemento chave que deve ser ressaltado dentro de seu posicionamento de marca: além de ter valores compatíveis com o consumidor, é preciso reforçar que aquilo que oferece vai resolver o problema dele da melhor maneira possível, tornando-se um ótimo investimento.
Lembre-se ainda de analisar a concorrência para se destacar dentro dela e mostrar os benefícios reais que seu negócio oferece. Agregue o atendimento e interação com cliente a seu planejamento – afinal, seu objetivo é resolver o problema do público e não se tornar mais um.
Pense seu plano de posicionamento de marca
No momento de criar seu plano de posicionamento de marca, algumas etapas são cruciais para a construção da estratégia. Veja alguns tópicos que não podem ficar de fora.
- Entenda o problema do consumidor que quer resolver;
- Conheça seu público: necessidades, desafios e preferências;
- Analise a concorrência;
- Observe a presença digital das empresas do mesmo segmento, identificando oportunidades e desafios;
- Defina como se conectar com as emoções do seu consumidor;
- Pense nas características da sua empresa que podem torná-la acessível e humanizada;
- Entenda onde e como pode agregar valor – neste ponto, pense não apenas o tipo de conteúdo, mas as plataformas de distribuição e interação;
- Faça uma lista de suas qualidades reais e busque maneiras de reforçá-las junto ao público, sem se tornar arrogante diante do mesmo.
A pesquisa de mercado pode ser grande aliada para descobrir os pontos-chave que vão guiar sua estratégia de posicionamento de mercado. Quer saber como? Entre em contato com o Instituto QualiBest.
