Por que o endomarketing é importante?
Ter uma imagem forte e coerente é sinônimo de confiabilidade e qualidade para os clientes. Por esse motivo, é comum que as empresas apostem em estratégias específicas para atrai-los, mas muitas vezes se esquecem de otimizar os processos internos com endomarketing, para melhorar a sua imagem.
Talvez apenas com essa declaração, ainda seja difícil entender qual o papel dos seus colaboradores nessa estratégia de branding tão delicada. Mas, para esclarecer as coisas, nesse artigo do Instituto QualiBest explicaremos como isso pode acontecer.
Por que o endomarketing é importante para a imagem da sua empresa?
Como dissemos nesse artigo, endomarketing diz respeito a uma ferramenta de marketing institucional que procura melhorar a motivação e engajamento dos colaboradores dentro de uma empresa. E um dos principais objetivos é melhorar a imagem da companhia entre o público interno e externo.
Mas como isso é possível? Através dos seguintes pontos:
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Comunicar e disseminar a cultura organizacional de maneira certa
Uma das funções do endomarketing é fazer com que os objetivos estratégicos da empresa seja algo que os colaboradores queiram consumir. As informações disseminadas são fundamentais para criar uma cultura organizacional melhor, o que por sua vez tende a moldar a forma como o público interno se comporta e se interessa pela organização.
Pense na sua cultura organizacional como o produto que deve ser vendido dentro da empresa, uma comunicação efetiva deve ser acessível para essas pessoas e precisam ser mais atrativas;
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Transparência
A percepção que seus clientes terão da sua empresa será uma extensão direta da forma como os seus colaboradores enxergam a sua marca. Devido a isso, é fundamental que a implantação da cultura organizacional seja transparente.
Informar todos os passos do planejamento estratégico é uma das muitas formas de fazer com que seus colaboradores tenham um sentimento de pertencimento maior, quanto ao desenvolvimento e caminhar da sua marca no mercado. Esse caminho de transparência se reflete diretamente não apenas na cultura, mas também nas pessoas, estratégias e principalmente nos resultados;
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Employer branding
O termo pode parecer novo, mas a ideia de employer branding já está presente nas corporações a bastante tempo. Ela diz respeito ao posicionamento que a sua marca tem como empregadora e como esse sentimento age, tanto nos colaboradores, quanto nos candidatos às vagas.
Em outras palavras, é a percepção que esse público possui quando pensam na sua marca enquanto local de trabalho. Isso é essencial para que ela tenha uma imagem forte e confiável frente ao público interno e consequentemente, externo.
Assim, podemos dizer que para ter uma imagem reconhecida no mercado é preciso começar de dentro. As diferentes estratégias de endomarketing, como as pesquisas de clima organizacional, por exemplo, servem para que seja possível atrair e reter um número maior de colaboradores e clientes, a fim de aumentar o engajamento de ambos os lados.
Para saber como otimizar seus processos e estratégias de marketing entre em contato conosco e fale com um de nossos profissionais.
