O mobile marketing é um conjunto de estratégias para conectar empresas ao seu público-alvo através do smartphone, tablet e outros dispositivos móveis, seja para divulgar informações sobre a marca, produtos, serviços, promoções e também para estabelecer uma relação significativa com o consumidor fidelizado e o consumidor em potencial.
Mas o que o uso do celular pode fazer pelo crescimento de sua empresa? Nesse artigo do Instituto Qualibest você entenderá por que o mobile marketing veio para ficar e tem transformado os resultados de diversas empresas, agradando milhares de consumidores, seja qual for o segmento.
Entenda o que é mobile marketing
Esse tipo de estratégia de marketing tem se mostrado um canal extremamente eficaz, pois estreita os laços de comunicação com o público-alvo de uma empresa, com mensagens mais simples e claras que podem ser enviadas através de mensagem SMS, pelo WhatsApp ou e-mails, utilizando outros recursos como geolocalização e interesses já estabelecidos em redes sociais para impactar o cliente de forma mais rápida e dinâmica.
E esse é um ponto fundamental: atrair o cliente de maneira assertiva. Uma estratégia bem estruturada não apenas aumenta o número de vendas, mas também cativa e fideliza o consumidor de maneira mais rápida.
São 230 milhões de smartphones em uso no país, o que significa mais de um aparelho por habitante e se somarmos isso ao fato de que 77% dos brasileiros não saem de casa sem o celular e 46% utilizam o aparelho para finalizar pagamentos online, o mobile marketing de fato se prova ainda mais valioso.
Para completar, por conta da pandemia do coronavírus, esse número teve um crescimento mais acelerado em 2020. Mesmo que ainda sem números definidos, diversos especialistas que estudam o comportamento do consumidor afirmam que o comportamento de compra através do mobile já faz parte da vida de brasileiros de diferentes classes sociais.
O Panorama do Comércio Móvel do Brasil realizado pelo Mobile Time mostrou em 2019 que 85% dos brasileiros que possuem um smartphone realizam compras através do aparelho. Fato que corrobora com o que já sabemos: o consumidor cada vez mais deseja ter mais facilidades em todas as etapas da jornada de compra.
Outros pontos que indicam o que os consumidores brasileiros mais gostam em relação a compra através do mobile marketing são:
- 52% Gostam da compra online com retirada na loja;
- 39% Gostam das recomendações personalizadas;
- 37% Gostam do processo de pagamento simplificado;
- 35% Gostam da interação com apps bancários para facilitar o pagamento por boleto.
Essas também são as principais características e benefícios que fazem com o que o consumidor se sinta confortável para realizar compras com frequência através do seu smartphone.
Como atingir o público-alvo através do mobile marketing
Não basta ter um site funcional e um produto ou serviço inovador se não facilitar o acesso para o seu consumidor. É necessário investir em algumas ações para otimizar suas estratégias de mobile marketing e torná-las mais eficazes e aqui estão 3 exemplos claros para atingir seu público-alvo da maneira que ele espera ser impactado:
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Tenha um site mais rápido
O consumidor não gosta de ver uma página com carregamento lento, que demore apara mostrar os conteúdos abrir as páginas e exibir as fotos. Por isso, é fundamental investir em estratégias de programação e SEO eficientes para deixar o site mais leve e ágil para o consumidor;
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Invista na comunicação e imagens
Um site mais rápido proporciona mais tempo de navegação. Por isso, é necessário investir em uma comunicação rápida e de fácil entendimento, com imagens claras e atrativas para facilitar experiência do cliente e o processo de decisão de compra;
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Faça pesquisas de mercado
É preciso entender o que o seu público-alvo deseja encontrar no seu site. Nesse aspecto, a pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial para entender quais são os pontos fortes e fracos da sua empresa e dos seus concorrentes na plataforma mobile.
O Instituto QualiBest pode mudar os rumos da sua empresa através de pesquisas de mercado assertivas. Entre em contato para mais informações e mude a realidade do seu empreendimento.
